针对西双版纳旅游市场乱象问题，云南省代省长陈豪、省政府资政刘平做出指示，要求依法依规严肃处理，创造公平有序、守法经营、诚信服务的旅游市场秩序。

　　10月20日，在事件发生后，西双版纳州公安、旅游、运政等部门及时赶到现场处置，旅游、运政等部门对事件进行调查后，对使用无资质车辆的导游、旅行社和超范围经营的汽车租赁公司进行停业整顿和罚款的处罚;公安机关对在10月20日冲突中涉嫌打人的人员进行了传唤询问，目前正在做进一步调查;工商部门对一些旅游组织抱团经营的行为是否涉嫌行业垄断正在做进一步核查。

　　云南省旅游发展委员会于11月22日召开专题会议，对情况进行研究部署，对西双版纳州旅游局处理好此事件提出要求，并立即抽派包括分管相关工作的副主任、行业管理处处长以及执法总队长等人员，与省工商局组成联合工作组进驻西双版纳州，对该州旅游行业存在的问题开展调研，寻找解决问题的方法和对策。根据国家旅游局和省政府的指示，联合工作组采取了3项措施：一是对“10·20”事件进行立案调查，对违法行为坚决打击，对违规行为予以整治;二是举一反三，研究此事件暴露出的深层次问题，全面开展旅游市场秩序的自查自纠，打击非法经营，查处违规行为，规范旅游企业和旅游从业人员行为，改善旅游经营环境，创造公平有序、守法经营、诚信服务的旅游市场秩序;三是督促指导西双版纳州全面开展旅游市场综合整治工作，要求近期召开旅游市场监管工作会，旅游、交通、工商、公安等部门继续加强联合执法，加大旅游行业监管力度，并形成长效工作机制。

　　11月23日，西双版纳州也召开旅游行业整治专题会议，成立旅游行业专项整治领导小组，由西双版纳州州长罗红江任组长，成员包括旅游、交通、公安、工商、文体等多个部门相关人员，启动旅游行业专项整治工作，对全州旅游行业存在的问题重拳出击，重点对各景点景区、旅行社、旅游运输行业、酒店宾馆客栈、演艺场所等旅游行业暴露出的问题进行整治。

　　针对“10·20”事件，西双版纳州旅游局局长袁松青表示，这是一起典型的旅行社调用无旅游运输资质的租赁车承运旅游团队的违法案件，旅游部门已经对该案件立案并做出了行政处罚决定，对涉及的旅行社做出了停业整顿一个月、罚金3万元的行政处罚决定。州旅游局第一时间加大了全州旅游市场监管工作，分4个组对存在旅游违规现象比较突出的地点派驻了联合执法组，对全州旅游市场实行全天候监管。