8月23日下午，浙江省旅游系统提升公民文明旅游素质会议召开。省文明办副主任徐晓、省旅游局副局长叶建国出席会议并讲话。省旅游协会、浙江日报代表宣读公民旅游文明素质倡议书，旅游企业、领队导游代表作表态发言。

    徐晓表示，旅游系统要以高度的责任感，在自己的职责范围内做好提升公民出境旅游文明素质的提升工作。在提升文明素质方面，她认为，第一要在宣传引导。要学习宣传《旅游法》，开展全程教育引导，将宣传引导贯穿到出境游的全过程。并开展“最美导游”、“最美游客”的发现评选活动。第二要在加强管理。要明确责任义务，要切实加强行业自律，要注重管理创新。第三要建章立制。要建立问责制度，建立信息记录制度，建立监督机制。

    叶建国就旅游行业如何抓好贯彻落实提出了四点意见：第一提高思想认识，高度重视提升公民旅游文明素质工作；第二充分发挥职能，切实抓好公民文明旅游的教育管理；第三突出重点，着重加强对旅游团队的管理；第四加强组织领导，确保各项工作落实到位。

    叶建国表示，各地还要结合《旅游法》宣传工作，引导教育旅游者在旅游过程中自觉遵守社会公德，遵守文明出游规范；鼓励游客相互提醒，及时制止不文明行为，做国内旅游、出境旅游的文明使者。

    目前，浙江省旅游局已经印制一批宣传资料，包括1万份《中国公民国内旅游文明行为公约》、1万份《中国公民出国（境）旅游文明行为指南》、2万份文明旅游指南折页、1万份《浙江游客文明出行100条》等等。这些材料将下发到各地旅游部门。各地旅游部门也将尽快组织旅行社、旅游饭店、旅游景区等旅游企业在其营业场所醒目位置张贴、摆放，有条件的地方也可以自行制作、印制一批宣传资料。