日前，云南省旅游发展委员会收到一份从河南寄来的感谢信，一位名叫王俊杰的游客在信中说：“云南的每一位旅游工作者都很热情、很敬业，我走到哪里都将是云南旅游的一名宣传者”。如此“大费周章”千里寄信，许下“走到哪里都将是云南旅游的一名宣传者”的承诺，到底是什么感动了他？

      原来，王俊杰一家在云南旅游期间，不慎把行李箱遗失在了大巴车上。抱着试试看的态度，他给接待自己的旅行社工作人员吴桂荣打了个电话。这时已是半夜，电话接通后，吴桂荣一边安慰王俊杰，一边帮忙查找大巴车司机的联系方式，还打车去接王俊杰一家，并帮忙订了酒店。最终，在吴桂荣的努力下，王俊杰联系到了大巴车司机汪师傅。汪师傅连夜送来了王俊杰的行李箱，让他按时登上了回家的高铁。

      笔者辗转联系到了汪师傅。他真名叫汪永鹤，是大理茶花旅游汽车有限公司的驾驶员。

      汪永鹤回忆，王俊杰所在的应该是一个散客团，从大理抵达昆明时已是晚上12点多了。看游客走完，汪永鹤准备开车回酒店休息，发车前习惯性地看了下后视镜，竟然发现路边还有一个行李箱。他赶紧下车询问还没走远的游客，大家都说不是自己的。

      找不到失主，汪永鹤把行李箱带回了车上暂时保管，准备第二天再想办法联系箱子的主人。

      夜里1点多，有人打来电话询问行李箱的下落。汪永鹤在电话里核对了箱子的颜色、样式等信息，确定王俊杰是失主。听说王俊杰天亮后要赶高铁回家，汪永鹤忙把行李箱送到了酒店，交给了王俊杰。

     汪永鹤说，自己从事旅游车客运已经10多年了，这样的事情经常发生。尽管反复提醒，但还是不断会有人把东西落在车上。于是，送走游客后检查座位、发车前观察车子前后，已经成为了他的习惯性动作。手机、钱包、衣服、行李箱、首饰……他捡到这些东西，总是千方百计联系失主，或者寄存起来让他们来取，或者要了地址给他们邮回去。8月14日，他到丽江机场送客人，又有一名客人忘了拿行李箱，他及时通过导游联系上客人，把行李箱存好让客人来取。

     正如汪永鹤所说，其实云南旅游行业的工作人员，谁遇到客人有急事、难事都会热心相帮。很多这样的暖心举动不曾广为人知，却是旅游行业工作人员的常态。或许是由于太常遇见类似的事，我们甚至没办法找到这次事件的另一位热心工作人员吴桂荣。然而，这样的热情之举，会被像王俊杰这样的游客记在心里，从而让他们成为云南旅游的宣传者和代言人。 （作者：云南旅游宣传信息员 杨会仙 范春艳）

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