焦作市推出“旅游维权服务卡”

时间:2013年08月04日信息来源:不详 点击: 【字体:

  为畅通游客意见反映渠道,方便游客维护合法权益,有效减少旅游纠纷发生,提升焦作旅游整体服务质量。日前,焦作市旅游监察大队深化便民服务举措,制作了1万张“旅游维权服务卡”发放给全市星级饭店、A级景区及旅行社,重点向游客发放。
   
  旅游维权服务卡正面印有全国旅游执法标志,执法部门办公地址、电子邮箱、官方微信号和二维码,背面印制了全市旅游咨询、投诉和违法举报电话,游客在旅游过程中,遇到需要咨询的事项、旅游纠纷、违法举报等情况,持旅游维权服务卡可快速得到解答、维权和相应服务。推行旅游维权服务卡,是深化便民服务的重要内容,是加强窗口服务单位创新管理服务方式、规范旅游市场环境的实际举措,是贯彻落实《旅游法》、维护游客合法权益的有力保障。

(作者:佚名 编辑:admin)
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